Canale directe pentru suport tehnic și consultanță în securizarea infrastructurii industriale.
Asistența tehnică de urgență pentru clienți enterprise este disponibilă 24/7 prin canalul dedicat.
Pentru probleme operaționale legate de gateway-uri, criptoare sau platforma CyberShield, trimiteți un email la adresa de mai sus sau sunați în timpul programului de lucru.
Echipa noastră de arhitecți Zero Trust oferă sesiuni de evaluare a infrastructurii M2M și SCADA. Solicitați o întâlnire prin email.
Pentru raportarea breșelor de securitate sau a vulnerabilităților descoperite în produsele noastre, utilizați adresa dedicată de email.
Clienții cu contract enterprise beneficiază de un canal prioritizat și de un manager de cont dedicat.
Solicită AccesSolicitare tehnică
Completați datele de contact și specificați tipul de infrastructură M2M sau SCADA pe care doriți să o protejați. Un inginer de securitate vă va contacta în maxim 24 de ore.
Răspuns: 24 h
Canale: M2M, SCADA, RS-485
Nivel: Enterprise
Canale de contact direct și angajamente de răspuns pentru infrastructura dumneavoastră critică.
Pentru raportare incidente, solicitări de configurare sau escaladări tehnice.
info@coderacb.comRăspuns în max. 4 ore (L-V, 08:00–20:00).
Asistență urgentă pentru întreruperi operaționale sau degradări ale rețelei M2M.
0279073717Disponibil non-stop pentru clienți cu contract SLA Premium.
Nivelurile de suport, timpii de restaurare și procedurile de escaladare sunt detaliate în documentația contractuală.
Vezi întrebări frecvente →Actualizat trimestrial conform modificărilor de infrastructură.
Pentru solicitări de tip configurare inițială, actualizare firmware sau audit de securitate, vă rugăm să utilizați emailul tehnic. Apelurile telefonice sunt prioritizate pentru incidente critice (P1).